安華衛(wèi)浴浙江杭州店以出色服務做到零投訴

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  7月2日,安華衛(wèi)浴第十屆精英訓練營于高明碧桂園鳳凰酒店召開,本屆精英訓練營為期三天,會議主題是“勵練精英團隊,共創(chuàng)安華未來”。與往年不同的是,今年精英訓練營首次將南北兩個大區(qū)同時召集,人數(shù)達到歷史之最,約有500人。作為安華衛(wèi)浴一年一度的盛會,為進一步打造安華衛(wèi)浴的終端團隊戰(zhàn)斗力,使安華衛(wèi)浴終端擁有一支業(yè)務能力強、執(zhí)行力強的精英團隊,安華衛(wèi)浴事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁、市場部經(jīng)理趙曉芳、南區(qū)阮水雄、北區(qū)田國濤共同出席參加。

  采訪嘉賓:安華衛(wèi)浴浙江杭州店長王金春

  安華衛(wèi)浴南區(qū)浙江杭州上半年做出了不俗的成績,它的經(jīng)銷商東建集團在杭州可謂做得是風生水起,在上半年得到了40%的高增長,這得益于各個店面和店長在終端的不斷努力,用采訪嘉賓王金春自己的話來分析,“東建集團前身是一家小的貿(mào)易公司,但在建材行業(yè)已浸淫多年,有著良好的管理和市場經(jīng)驗。我們在進入店面時,就有專門的培訓,包括有售后、產(chǎn)品和銷售技巧等。杭州店面用專業(yè)的產(chǎn)品知識來引導客戶,在銷售技巧方面,我們抓細節(jié)的工作做得非常仔細。”

  安華衛(wèi)浴杭州店有8家,目前東建集團計劃繼續(xù)擴展,“東建公司是以服務出色將安華衛(wèi)浴做到名聲在外的。”

  王金春此次競選十佳店長有著相對的優(yōu)勢,由于她之前從事瓷磚銷售,在空間整體搭配和裝修配套上可以給客戶更多的建議,“我是一個不會說但做事很認真的人,平時在我們店面就有短期的培訓,這次參加總部培訓,整個氣氛更加激情澎湃,讓我意識到團隊意識更加重要。”此次競選,她最大的優(yōu)勢就是做事周到,親和力非常強,能讓客戶瞬間產(chǎn)生信任感。

  在銷售過程中,最常見的就是客訴問題,而服務出色的杭州對這方面早有心得,“在我從事店面管理的這些年,沒有碰到特別難的問題,小的投訴我們在店面就給解決了。

  在采訪過程中,杭州店長確實沒有其他侃侃而談,但從言語神請中感覺她是一個沉穩(wěn)的店長,做實實在在的事情,做實實在在的事業(yè)。
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